29日，该小区多位居民致电反映，从23日开始，他们家里就有天然气气味，熏得头疼，呛得甚至不能住人，但不知哪儿漏气。从24日开始，居民给天然气公司2025377、6052777多次打电话。 26日，天然气公司派人到居民家中查看，发现2单元3层住户阳台下的管道有一锈蚀处正往外冒气，并发出“呲呲”声，一位工作人员说：幸亏这几天没有人往窗户外面扔烟头，要不然马上就会爆炸!”小区居民闻听此言吓得不轻。随即，工作人员把5号楼1至3单元的天然气阀门关了，当天下午在楼门口贴了《停气通知》：……安宇E区架空燃气管线腐蚀比较严重，多处穿孔，有泄漏现象，为了保证安全，需停气处理，根据国家《城镇燃气管理条例》和《山西省燃气管理条例》有关条款之规定，用户还要担负一定的改造费用，希望燃气用户理解和支持，尽快改造，尽快更换，早日恢复供气。太原煤炭气化集团临汾燃气有限公司北城管理站。” 27日，居民王女士在门口碰到天然气公司的工作人员，询问维修情况，被告知具体维修时间要与物业协商，可直到29日，物业公司的工作人员还说不知此事。 5号楼1至3单元共有72家住户，有参加中高考的学生，有不足百天的婴儿，有年过八旬的老人，有卧床不起的病人……多日漏气、停气给这72户人家的生活带来了困扰，他们期待着尽快维修，尽快通气。“需要我们承担多少费用，只要有依据，我们肯定会承担，可是，从漏气到现在一周了，没有人明确告知我们需要出多少钱，大家都在焦急等待。”居民焦心地说。 30日，记者与临汾燃气公司管理站取得联系，询问此事进展，工作人员告知，管理站负责的是户内维修，户外管线泄漏属于改造办管，但是她不知道改造办的电话，建议记者与该公司客服联系。 电话中，客服人员告诉记者，接到居民的反映后，公司已经派人前往现场查看了泄漏情况，并对漏气的管道进行了简单封闭，维修程序应该是小区的物业公司与居民协商，收齐费用交到改造办，改造办就会派人前往维修。至于什么时候开始维修、每家需要出多少钱、什么时候能修好，该客服人员说不知道，要问改造办负责人。 然而，客服人员并不提供改造办负责人的联系方式。无奈，记者只能请她代为询问。 两个小时后，记者再次拨打客服电话，被告知有关人员还在开会研究此事。 安宇花园物业公司的张主任说，27日，他们就听说了小区内有天然气泄漏一事，至于有居民说，物业直到29日仍然不知此事，可能是当时公司有个别人确实不知道此事。 30日下午，天然气公司客服打来电话称，公司依据《城镇燃气管理条例》《山西省燃气管理条例》《临汾市城市管道煤气管理办法》中“户内、庭院燃气设施的运行、维护、抢修、更新改造费用由用户承担”的相关规定，算出相关费用为17700元，已将通知送达安宇花园物业公司并张贴在1至3单元门口。 天然气管道漏气，事关居民生命安全;一日三餐，事关居民生活安乐。安宇花园E区的这一问题何时才能解决，本网将继续关注事情的进展。(记者 韩晓芳) |
