长治的张文广去年8月份花了八十多万元买了一辆进口大众的途锐越野车，平常非常的爱护，一年多了才行驶了3000多公里。可没想到，今年9月18号车在路上因为发动机进水的问题突然抛锚了…… 张文广说，他开车并没有涉水过河，只是下雨天正常行驶，没想到就发生了这样的事情。事后，他在网上搜索发现，今年315央视曝光了该款车存在的问题，进口大众已经宣布对问题车辆进行召回，但他却没有接到过任何方式的通知…… 长治华菱丰进口大众4S店技术经理杨帅云说，现在厂家召回基本上已经快结束了，他们曾经也尝试联系过张文广，但对方手机一直处于关机状态。张文广的问题途锐车在《三包法》里，被定义成安全性故障，如果连续出现两次可以退车，但出现一次的情况下，只能是以维修为主。如果张文广的车发动机损坏严重的话，可以立马给他更换一台新的发动机，并且给予一定的补偿…… 4S店经理给出的答复，张文广并不接受。4S店也表示，如果对方不同意这个处理方式只能起诉，通过法律途径来解决。 （完整视频） |
