本报讯 （记者刘宇）日前，跨境电商平台上服饰、美妆、母婴、医药保健等9大行业推出“品质保障”承诺，承诺中包括“过敏包退”“红屁屁包退”“破损包退”售后服务条款。 根据天猫国际公布的最新规则，“品质保障”承诺将在服饰、美妆、母婴、医药、保健、美妆、食品、母婴、家居9大行业率先推行，平台上商家将逐步完成“品质保障”承诺计划审核，并在店铺商品页面向消费者明示。根据“品质保障”规则，要求商家必须提供品牌公司（即商标所有者公司）授权资质证书，且资质授权必须在有效期范围内。借此，在保障正品的基础上各大行业增加了各种“特殊服务”承诺，其中包括美妆的“过敏包退”、母婴的“红屁屁包退”以及美妆、食品、母婴、家居等行业承诺的“破损包退”等。 |
