网友(巧克力)爆料:2019年1月9日在网上京东购买了格力空调,联系临汾格力售后安装的,将空调安装在沙发和窗户中间,并且支付了四、五百安装费。 格力空调安装位置 直到8月9日拉窗帘时发现墙面湿漉漉,墙面发霉、开始掉皮,经检查后发现是空调漏水导致所成;而且一动空调、 空调里的水就往外流,空调附近墙面均已损坏,手指一按就陷了进去,跟泥一样往出流 ,可想而知地板底下湿成啥样了,目前楼下漏不漏水就不知道了。 当日就联系了临汾格力公司,安排的维修师傅第二天才到我家,维修师傅看了半天说:空调漏水原因是没安装好,空调太低了,导致水排不出去,安装师傅说:让我们去买个空调底坐,安装上空调就不漏水了。 墙面脱落 试问临汾格力公司当初安装的时候为什么不说?我们花的四、五百的安装费,就是让你安装的让我家新装修不满一年的房子坏成这个样子吗?我想问临汾格力空调公司作为一个专业安装空调的公司,你们的安装人员能不懂这些?我们花得四、五百安装费,你们收的惭愧吗? 格力空调:安装说明与合格证 我问安装人员造成的这些维修费用该谁来承担?他们竟然说不管他们的事儿,扭头走了。随后我打400电话将此情况向格力空调总公司反映,他们说会将此情况向临汾公司这边反馈,然后他们让我列维修详单,我问了装修的师傅把〈沙发后墙面、电视壁布背景墙、窗户白墙损坏、需要维修费用总计5992元〉所需费用给他们说了,他们安排人员上门协商只给1000元,我说不可能,1000连一面墙都修不了,更何况是三面墙了,而且我们是新装修的房子。安装人员没商量成走了,随后我在给400打电话,就是一直推脱、说正在协商,给临汾这边打电话就是一直无人接听,到现在一直不解决这个事情 ,真的很气愤!售后安装人员电话:155347089*9。临汾格力公司电话:0357--25984*7。 编后语:格力空调作为全国知名企业,可以说在空调行业算是有龙头老大之称;为什么你们给一个小小的客户造成的损失都不愿意承担?真是应了一句话“店大欺客”! |