5月12日上午，市委副书记、市长李云峰来到市信访接待中心，与来访群众面对面交流、心贴心沟通，现场解决实际问题。市政府办公室及市信访局、市住建局、市规划和自然资源局、市市场监管局、尧都区政府相关负责人参与接访。 我市高度重视信访工作，市委常委会专门作出部署、提出明确要求，建立市级领导接访制、包案制，市四套班子主要领导每季度至少接访一次，其他党政班子成员每月至少接访一次，通过领导带头、以上率下，推动全市各类信访问题有效化解。
接访中，李云峰认真倾听来访群众诉求，详细了解相关情况，耐心细致答复群众疑问，并召集相关单位现场查找问题症结，研究制定解决问题的最佳方案。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，各级各部门务必高度重视。要坚持以人民为中心的发展思想，坚决整治不担当、不作为、推诿扯皮等问题。
要转变观念、创新方法，完善机制、强化服务，带着责任和感情认真接待来访群众，设身处地为群众着想，依法依规为群众解决实际问题，努力维护群众合法权益，不断提高群众对信访工作的满意度。
要敢于啃“硬骨头”，领导带头包案，下大力气解决一批特殊疑难信访问题。
要紧密结合“三零”单位创建工作，着力推动信访问题动态清零。
要进一步抓好城市建设、项目建设、社会事业发展等民生工作，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷，为人民群众营造和谐稳定的社会环境。
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