今天上午，临汾市委、市政府召开设立营商环境投诉举报监督专线新闻发布会。
据悉，这次设立的投诉举报监督专线，主要是加强对全市营商环境领域公职人员履职情况的监督，通过抓住不落实的人、解决不落实的事，抓住不落实的事、倒查不落实的人，推动企业和群众事情的解决，全力打造“三无”“三可”的营商环境，为高质量发展全面提质提速注入持续动能、积蓄强大后劲。 目前，投诉举报监督专线共设置了0357-2096666、0357-2096999两部专线电话，受理时间为每周一至周日的8时至18时，其他时间的投诉举报，可发送至邮箱lfstszx＠163.com。 受理事项主要包括： ▌属于职责范围内应受理的事项，但拒不受理的； ▌擅自改变办理程序、增加办理环节、提高办理门槛的； ▌未按规定时限、承诺时限要求办理的； ▌办理过程中，敷衍塞责、推诿扯皮、态度生冷、故意刁难的； ▌办理过程中“吃、拿、卡、要”，乱收费、乱罚款、乱摊派的； ▌办理过程中违规向企业、群众谋取私利的； ▌执法不规范、简单粗暴，损害企业和群众利益的； ▌泄露企业商业秘密和群众隐私信息的； ▌对投诉举报者威胁、恐吓、打击报复的； ▌其他“不作为、慢作为、乱作为”等影响营商环境的十个方面情形。 与此同时，为确保投诉举报监督专线规范有序健康运行，制定出台了投诉举报监督专线运行管理办法，对专线运行各个环节的工作步骤进行了规范，对严格保护投诉举报人信息、受理事项处置全程督办等作出了明确要求。 |
